שאלות ותשובות
האם חייבים להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה?
לא :), לא חובה להירשם לאתר, תוכלו לבצע רכישה על ידי לחיצה על אייקון הסל שנמצא בעמוד המוצר אותו בחרתם.
איך מבצעים הזמנה מהאתר?
אחרי שבחרתם את הפריטים שאתם הכי אוהבים, לחצו על כפתור "הוסף לסל" ושמרו אותם בסל הקניות.
בסיום הוספת כל הפריטים הנבחרים לחיצה על כפתור "מעבר לקופה" , יעביר אתכם לסל הקניות לראות
את כל הפריטים שבחרתם. כאן ניתן לשנות את בחירתכם במידת הצורך. במעבר לקופה הזינו את הכתובת
למשלוח, סוג המשלוח ואת אמצעי התשלום-אשראי/העברה בנקאית. בסיום אישור ההזמנה תישלח אל תיבת המייל שלכם סיכום
פרטי ההזמנה, מספר ההזמנה וכן קבלה כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה יש צורך להירשם לאתר ולהיכנס אל
האזור האישי.
אפשר לעשות הזמנה טלפונית?
מומלץ לעשות הזמנה בחנות האון ליין, אם ובמידה תרצו בכל זאת לעשות הזמנה טלפונית ניתן לפנות אלינו
בלחיצה על כפתור הווטאס אפ .
איך יודעים שההזמנה שלי התקבלה?
בסיום אישור ההזמנה תישלח אל תיבת המייל שלכם סיכום פרטי ההזמנה, מספר ההזמנה וכן קבלה.
איך אפשר לבצע מעקב אחר ההזמנה שלי ?
כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה יש צורך להירשם לאתר ולהיכנס אל האזור האישי.
איך ניתן לבטל הזמנה?
ביטול הזמנה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה.
לביטול הזמנה ניתן לפנות אלינו בלחיצה על כפתור הווטאס אפ .
או במייל tinysnordic@gmail.com
תוך כמה זמן ההזמנה תגיע?
אנו מתחייבים לבצע את המשלוח בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה במייל בכפוף לצורת המשלוח
בה בחרתם. אנחנו הכי רוצות שהמשלוח יגיע אליכן הכי מהר שאפשר אז תתכוננו לקבל אותו מוקדם יותר.....
חלק מהמוצרים מגיעים ביבוא אישי מחו"ל ועל כן זמן האספקה של מוצרים אלה יארך מעבר ל14 יום.
כיצד המשלוח מגיע אלי הביתה וכמה זה עולה?
אפשרויות המשלוח לבחירתכם:
דרך חברת שליחויות בעלות של 35 ש"ח.מוצרי עץ כבדים או מוצרים גדולים במיוחד יחוייבו במחיר המשלוח שמחייבת חברת המשלוחים בהתאם לגודלם.
משלוח חינם בקניה מעל 399 ש"ח.
איסוף עצמי בתאום מראש בלחיצה על כפתור הווטצאפ.
מה המדיניות של החזרת או החלפת פריט?
אם רכשתם פריט בחנות האון ליין, ושינתם דעתכם ניתן להחזירו או להחליפו
בפניה למייל שלנו: tinysnordic@gmail.com
בכפוף להוכחת אישור הזמנה ותשלום.
* פריטים אשר נעשה בהם שימוש, או שלא באריזתם המקורית אינם ברי החזרה או ביטול .